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　　產品防偽溯源防竄貨管理系統其中包括產品溯源管理、產品防偽管理、產品防竄貨管理、生碼管理、碼關聯管理、產品出入庫管理積分兌換管理、微信營銷管理等功能。

　　同時，平臺提供多樣化的接口，與企業原有ERP系統、短信網關平臺無縫對接，實現資源最大化整合，有力支撐各項業務的集中管控。

　　一、產品溯源管理

　　1、 工廠入庫：工廠在做好碼關聯后，在產線末端裝采集器即可將箱和產品做上傳數據入庫。這部分入庫也會考慮在線和離線數據的處理方式。

　　2、 工廠出庫：出庫采用移動手持機，掃碼出庫; 首先將ERP 的銷售訂單同步到手持機終端(也可以導入的方式導入到手持機終端), 確認訂單明細,簽收人,聯系電話，再依次掃碼, 確認種類/數量，最后點擊確認出庫。出庫后數據實時傳輸到服務端。

　　3、 異常單審批：對于內部員工福利產品/送客戶產品/抽樣檢測不歸還的產品采用異常出貨方式，由工廠確認與審核。

　　4、 產品流向查詢：根據二維碼查詢該產品的關聯時間，工廠入庫時間，工廠出庫發往客戶與時間，代理商與分銷商入庫時間。

　　5、 分公司/經銷商入庫管理：經銷商和分倉庫根據工廠的發貨清單清點數據，當前支持系統支持按訂單手動入庫和依次掃碼入庫。這部分數據也會實時上傳到服務端, 入庫時可查看產品明細。

　　6、 分公司/經銷商出庫管理：分公司有使用NC 系統，出庫可以方式和工廠倉庫出貨方式一致;經銷商收到門店訂單，出貨通過無線 PDA 掃描箱碼，產品與負責區域/本門店的銷售人員關聯，實現信息追加，這部分數據也會實時上傳到服務端。

　　7、 退貨/換貨管理：對損壞的產品進行換貨管理。需要提供損壞的包裝，通過查詢二維碼/激光碼可查找出此產品的原始信息，提供是否退換貨的依據。

　　二、防竄貨管理

　　產品在工廠及代理商的出庫環節已經與代理商及門店信息建立了關聯關系，并將關聯信息在平臺進行數據備案。

　　華德防偽為商家開發專用的防竄貨APP應用軟件，用于市場監察人員對產品的竄貨情況進行稽查，并在系統后臺建立稽查檔案信息。配合商家維護品牌的市場秩序。

　　防竄貨管理業務流程說明：

　　1、 通過平臺的碼關聯管理功能，將單品二維碼與中箱，或大箱二維碼建立綁定關系;

　　2、 在產品從工廠掃描大箱二維碼，產品自動與代理商信息建立綁定關系。對應小盒上的二維碼也會自動與代理商綁定關系;

　　3、 在產品從代理商環節掃碼出庫后，產品也與門店信息建立綁定關系;

　　4、 市場監察人員在手機上下載安裝專用的軟件，直接掃描貨架上的商品(或倉庫里的大箱)，都可以查看是否竄貨;如果竄貨，系統可以自動記錄，并生成統計報表。

　　手機端稽查APP

　　產品的市場監察人員可以通過下載專用軟件在手機上，直接掃描門店貨架上的產品(或倉庫里的中箱、大箱)都可以查看產品是否竄貨。手機端稽查系統能自動記錄稽查日志，并上傳至二維碼智能物聯平臺。

　　服務端稽查記錄查詢

　　實現稽查日志查詢。信息包含稽查對象(門店)詳細信息、產品名稱、稽查時間、稽查結果、稽查人，系統實現對竄貨信息的實時監控。

　　稽查記錄

　　可按照門店、產品名稱、稽查人，查看稽查記錄信息。查詢列表顯示稽查對象、產品名稱、稽查時間、稽查結果、稽查人、稽查詳情。

　　稽查匯總

　　可按照時間段、門店，統計門店的稽查次數、竄貨次數，稽查記錄明細等信息。

　　三、防偽管理

　　產品防偽管理包含手機端消費者防偽查詢、服務端防偽記錄及預警查詢。

　　手機端消費者防偽查詢

　　消費者購買產品，只需掃描外包裝可變二維碼，輸入產品內包裝驗證碼，便可獲知產品真偽。

　　手機網站自動上傳防偽查詢結果，上傳至二維碼智能物聯平臺。平臺后臺可以查看消費者防偽查詢記錄信息。

　　服務端防偽記錄及預警查詢

　　服務端提供防偽記錄查詢功能，對于消費者手機端查詢的偽品記錄信息，系統自動產生預警提示，以顏色標注

　　四、數據分析

　　銷售排名統計

　　按照產品、時間段對門店的銷售情況進行統計;

　　產品銷售統計

　　按照產品名稱、產品類型、銷售時間段統計各個產品的銷售情況;

　　產品區域銷售情況統計

　　按照時間段、產品名稱，統計不同區域代理商的產品銷售情況;

　　會員區域分布

　　根據消費者會員注冊信息，分析消費者在不同區域所占比例;

　　會員消費周期

　　按照產品名稱、產品分類、時間段，統計各個消費者的消費周期。消費周期描述在具體時間段內消費者產品的頻率，距離最后一次購買產品的時間等;

　　會員各年齡層積分情況

　　根據不同的年齡層次統計會員積分情況;

　　五、碼管理

　　1 系統功能

　　1.1 二維碼生碼管理

　　華德防偽開發專業的應用軟件，負責二維碼的生成管理。該碼具備“一物一碼”的特性，每個二維碼都是唯一的。

　　為了確保數據的安全性，生碼過程采用加密技術實現。數據生成之后，在加密狀態下提供給印刷廠，由印刷廠負責將二維碼噴印在產品的彩盒上，彩盒上印刷的二維碼在“碼關聯”環節進行激活后才生效。

　　1.2 碼關聯管理

　　碼關聯管理是整個平臺應用的基礎，是其他一切業務功能開展的前提，也是整個方案實施的最關鍵的環節。

　　我們建議在工廠的生產包裝環節，以人工掃碼(掃描槍掃描二維碼)的方式，完成彩盒二維碼(下文簡稱：盒碼)的狀態激活，與盒內單品(產品信息)建立關聯關系。并將箱內各單品盒碼與規格箱一維條碼(下文簡稱：箱碼)綁定。

　　盒碼與產品信息關聯

　　實現盒碼與產品信息的關聯。關聯的產品信息包含產品名稱、產品規格、生產日期、批次號、產品條碼等。

　　盒碼與中箱箱碼關聯

　　實現盒碼與中箱箱碼的關聯，中箱箱碼與盒碼是一對多的對應關系。

　　中箱箱碼與大箱箱碼關聯

　　根據企業管理的需要，可以自單品與中箱關聯后，進行中箱與大箱的關聯，一個大箱里面包含若

　　干中箱。

　　操作示例：一個大箱10個中箱，一個中箱10單品。

　　1、 打開碼關聯系統，設置待關聯的產品信息;

　　2、 逐一掃描10小盒產品二維碼，再掃描一中箱箱碼，建立一個中箱與10個小盒的關聯;

　　3、 逐一掃描10個中箱箱碼，再掃描一大箱箱碼，建立一個大箱與10個中箱的關聯;

　　備注說明：

　　1、 碼關聯操作依賴掃描槍完成，系統對誤操作的情況，提供撤銷關聯操作;

　　2、 對于碼關聯后質檢不合格，更換新品情況，提供相應系統功能。只需要掃描新產品二維碼及被替換產品二維碼即可完成。

　　1.3 產品出入庫管理

　　1.3.1 工廠產品出入庫管理

　　工廠產品出入庫管理包含出入庫管理，庫存管理，并與ERP系統實現基礎數據對接，實現數據共享。可按照采購訂單或銷售訂單進行產品出入庫管理。

　　產品入庫管理

　　倉庫操作員使用掃描槍掃描規格箱條碼，將掃碼羅列出來的產品進行入庫操作。入庫信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝數量、產品色號、單據狀態、入庫條碼、入庫單號、入庫倉庫、入庫日期、生產商、入庫經手人等相關信息。

　　產品出庫管理

　　倉庫操作員使用掃描槍掃描規格箱條碼，將掃碼羅列出來的產品進行庫操作。出庫信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝數量、產品色號、單據狀態、出庫條碼、出庫單號、出庫倉庫、出庫日期、生產商、出庫經手人、代理商、客戶名稱、客戶類型等信息。

　　工廠庫存管理

　　實現工廠產品庫存信息查詢。查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝數量、產品色號等。

　　1.3.2 代理商產品出入庫管理

　　代理商產品出入庫管理包含產品入庫管理、產品出庫管理、本地庫存管理、門店庫存管理、門店返利查詢。

　　產品入庫管理

　　實現代理商產品的入庫管理，代理商的倉庫操作員使用掃描槍對產品進行入庫操作。系統實時更新產品庫存信息。

　　產品入庫信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝數量、包裝類型、

　　產品色號、單據狀態、入庫條碼、入庫單號、入庫倉庫、入庫日期生產商、經手人等。

　　產品出庫管理

　　實現代理商產品的出庫管理，通過出庫掃碼，系統實時更新產品庫存信息。

　　產品出庫信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝數量、產品色號、

　　單據狀態、出庫條碼、出庫單號、出庫倉庫、出庫日期、客戶名稱、客戶類型、發往地(市)、

　　經手人等。

　　本地庫存管理

　　實現代理商本地產品庫存信息查詢。查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝數量、產品色號等。

　　門店庫存管理

　　實現代理商對下轄的門店庫存信息的查詢。查詢信息包含產品名稱，產品分類，產品條碼，產品規格，產品數量，包裝數量，產品色號，客戶名稱，客戶區域(市)等相關信息。

　　門店返利查詢

　　代理商對下轄的門店的返利情況進行查詢。返利查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品色號、門店、產品返利點、產品返利金額等信息。

　　門店產品庫存預警設置

　　代理商可以對區域內的門店產品設置相應的庫存預警值。產品庫存低于預警值，自動產生預警提示。

　　1.3.3 門店產品出入庫管理

　　門店產品出入庫管理主要實現產品入庫管理、銷售管理、銷售返利查詢、庫存管理等。

　　產品入庫管理

　　門店操作員使用掃描槍進行產品掃碼入庫操作。系統實時跟蹤產品的入庫情況。信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝數量、產品色號、入庫條碼、入庫單號、入庫倉庫、入庫日期、所在地(市)、經手人等。

　　產品銷售管理

　　產品銷售時，店員使用掃描槍掃描產品外包裝二維碼，進行產品出庫操作。系統實時更新產品庫存信息，記錄銷售人員、銷售時間、銷售產品等相關信息。

　　銷售管理主要對產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝數量、產品色號、

　　出庫條碼、出庫單號、出庫門店、出庫日期、所在地(市)、店員等信息進行記錄管理。

　　銷售返利查詢

　　實現銷售返利信息查詢。查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品色號、產品返利點、產品銷售人員、產品銷售時間、返利金額等。

　　庫存管理

　　實現庫存信息查詢。查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、包裝數量、產品數量、產品色號、產品返利點數等。

　　1.4 返利管理

　　門店店員掃描產品外包裝的二維碼，登陸銷售返利系統，輸入產品內包裝的驗證碼，完成銷售返利數據信息的采集。

　　二維碼銷售返利模式的應用，解決了傳統化妝品行業的“貼花”返利的應用局限。企業可以實時了解到每個門店，甚至具體的店員的銷售業績情況，可實時的將返利金額匯入門店指定賬戶。

　　企業可以根據各個門店的產品銷售業績,靈活配置門店的店員，在銷售業績差幅較大的門店間調配店員，拉升整體銷售業績。

　　1.5 產品管理

　　產品管理包含產品分類管理、產品詳情管理、產品積分設置、產品返利設置。

　　產品分類管理

　　實現產品分類信息的增加、刪除、修改、查詢。

　　產品詳情管理

　　實現產品信息的增加、刪除、修改、查詢。產品信息包含產品名稱、產品規格、產品類型、產品編號、產品條碼、產品圖片、產品色號、產品功效等。

　　產品積分設置

　　實現產品積分設置。積分為整數。可按照不同的代理商針對產品進行積分值設置。

　　產品返利設置

　　實現產品返利設置。返利為0.5的整數，代表返利金額。可按照不同的代理商設置不同的產品的返利金額。

　　1.6 消費者會員管理

　　消費者會員通過手機端使用手機號碼進行會員信息注冊，注冊成功后可針對個人資料信息進行完善。會員信息包含手機號、性別、生日、年齡段、郵箱、微信號。

　　消費者會員管理包括會員信息管理、掃碼記錄查詢、積分兌換記錄查詢。

　　會員信息管理

　　實現消費者會員信息的查詢。管理員可對相應的會員帳號進行凍結。

　　掃碼記錄查詢

　　查詢消費者會員手機端掃碼記錄信息。記錄信息包含掃碼產品名稱、規格、掃碼區域等。

　　積分兌換記錄查詢

　　實現消費者兌換信息查詢，信息包含手機號、兌換禮品、所需積分、兌換時間、是否已領取、禮品發放人、發放時間等。

　　1.7 積分換禮管理

　　消費者會員通過門店購買產品，使用手機內安裝的二維碼掃碼軟件(如：我查查、快拍二維碼等)掃描產品外包裝的二維碼，注冊會員，領取購物積分。積分達到一定分值可直接兌換相應分值的禮品。

　　禮品兌換方式分為線上、線下。線上通過企業的天貓商城旗艦店兌換，兌換禮品為天貓商城代金券。僅可用于該天貓旗艦店內購買產品。線下通過門店進行兌換，兌換的禮品為實物禮品。

　　積分兌換流程：

　　兌換流程描述：

　　1、 消費者通過門店購買產品;

　　2、 使用手機內安裝的掃碼軟件掃描產品外包裝二維碼，登陸手機網站;

　　3、 使用手機號碼注冊會員權限，輸入產品內包裝的驗證領取積分;

　　4、 消費者會員積分達到一定分值，通過手機網站申請積分兌換相應分值的禮品;

　　系統后臺也會短信形式提醒消費者會員進行積分兌換。

　　5、 積分兌換后，平臺向消費者手機發送禮品兌換碼短信通知，提示消費者兌換方式、兌換期限等。

　　線上(天貓代金券)兌換：消費者登陸天貓商城，向兌獎旺旺客服(公司在天貓商城有專門的客服負責積分兌換驗證、代金券發放)出示手機號碼、禮品兌換碼，天貓客服登陸二維碼智能物聯平臺驗證禮品兌換碼：

　　1) 查詢兌換碼無誤，進行“已兌換”操作 ，生成天貓代金券;

　　2) 如果兌換碼已使用，提示“您的兌換碼已使用，請勿重復兌換”;

　　線下(實物禮品)兌換：消費者前往門店，向店員出示手機號碼、禮品兌換碼;店員登陸二維碼智能物聯平臺驗證禮品兌換碼：

　　1) 查詢兌換碼無誤，進行“已兌換”操作 ，發放禮品;

　　2) 如果兌換碼已使用，提示“您的兌換碼已使用，請勿重復兌換”;

　　6、 積分兌換完成，門店定期與公司進行實物禮品的結算。

　　禮品管理

　　實現積分兌換的禮品信息的增加、刪除、修改、刪除，及相應的禮品兌換所需積分的設置、兌換

　　模式的設置(線上、線下)。

　　兌換驗證

　　天貓商城的旺旺客服或者門店的銷售人員負責使用該功能，驗證消費者會員的禮品兌換碼。兌換

　　通過即發放。

　　兌換記錄查詢

　　消費者積分兌換記錄信息查詢。該功能查詢消費者兌換后，未通過天貓或者門店申領禮品的兌換

　　記錄信息。

　　發放記錄查詢

　　天貓商城或者門店對消費者禮品兌換碼驗證通過后，向消費者會員發放禮品的記錄信息。

　　1.8 管理中心

　　工廠出入庫查詢

　　查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝類型、包裝數量、產

　　品色號、單據狀態、入庫條碼、入庫單號，入庫倉庫、入庫日期、生產商、經手人等信息。

　　代理商出入庫查詢

　　查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝類型、包裝數量、產

　　品色號、單據狀態、入庫條碼、入庫單號、入庫倉庫、入庫日期、生產商、經手人等信息。

　　門店入庫查詢

　　查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝類型、包裝數量、產

　　品色號、入庫條碼、入庫單號、入庫倉庫、入庫日期、所在地(市)、經手人等信息。

　　門店銷售信息查詢

　　查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝類型、包裝數量、產品色號、銷售條碼、銷售單號、門店名稱、銷售日期、所在地(市)、經手人等。

　　工廠庫存查詢

　　實現工廠各產品庫存信息查詢。查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品

　　數量、包裝類型、包裝數量、產品色號、單據狀態、入庫條碼、入庫單號、入庫倉庫、入庫日期、

　　生產商、經手人等。

　　代理商庫存查詢

　　實現代理商產品庫存信息查詢，查詢信息包含產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品

　　數量、包裝類型、包裝數量、產品色號、單據狀態、入庫條碼、入庫單號、入庫倉庫、入庫日期、

　　生產商、經手人等。

　　門店庫存信息查詢

　　實現各門店的在庫產品的產品名稱、產品分類、產品條碼、產品規格、產品數量、包裝類型、包

　　裝數量、產品色號、入庫條碼、入庫單號、入庫倉庫、入庫日期、所在地(市)、經手人等。

　　1.9 協同APP應用

　　化妝品行業多為渠道銷售模式，市場人員定期拜訪區域門店。如何有計劃性、有秩序的拜訪客戶，準確搜集客戶的信息至關重要。

　　華德防偽將二維碼智能物聯管理平臺與“移動辦公”的理念融合，開發企業協同APP，輔助化妝品企業實現移動辦公管理，協同企業內部各項市場業務的有序開展。

　　協同APP的使用對象是化妝品企業的市場拜訪人員、市場管理人員。

　　市場拜訪計劃

　　市場人員可按照季度、月、周，制定市場拜訪計劃，計劃由相應主管進行審核。

　　門店在線點評

　　市場人員定期拜訪區域內負責的門店，拜訪過程結合門店實際情況，對門店的貨架擺放、銷售人員對產品的認知情況等進行在線點評。

　　拜訪軌跡監控

　　采用二維碼為每個門店建立一個銘牌，市場拜訪人員到達指定門店，手機使用APP軟件掃描門店銘牌上傳GPS定位信息。

　　1.10 手機網站

　　1.10.1 前端應用

　　手機網站服務提供會員注冊、會員登陸、積分、積分查詢、積分兌換、掃碼記錄查看、產品列表查看、產品詳情查看、品牌介紹查看功能。

　　會員注冊、登陸

　　消費者會員通過手機號碼進行注冊、登陸，登陸才可以進行積分領取、積分查詢、積分兌換、防偽查詢等操作。通過會員注冊搜集消費者手機號碼、年齡段，微信號等微信。

　　積分兌換、積分查詢

　　消費者通過門店購買產品，使用手機掃碼軟件掃描產品外包裝二維碼，進入手機網站，注冊會員，輸入產品內包裝驗證碼領取積分。

　　產品積分領取

　　消費者通過門店購買產品，掃描產品外包裝二維碼登陸手機網站，輸入產品內部裝驗證碼，完成產品積分領取。消費者領取積分需要預先注冊、登陸。

　　產品視頻

　　消費者掃碼登陸手機網站主界面，界面詳細介紹消費者所購買的產品的詳細信息，界面提供“產品視頻介紹”查看入口。

　　客戶投訴與建議

　　消費者通過手機網站可以進行投訴，投訴信息通過網絡上傳到系統后臺。

　　產品防偽查詢

　　消費者在門店購買產品后，手機掃描產品外包裝二維碼，登陸手機網站，輸入產品內部裝驗證碼即可進行產品防偽查詢。

　　掃碼記錄查看

　　消費者可以查看歷史掃碼記錄信息。

　　產品列表、產品詳情(產品明細)查看

　　通過手機網站向消費者列表形式展示產品，點擊具體產品可以查看產品詳情。

　　品牌介紹

　　介紹品牌由來，品牌發展歷程，讓消費者更加清晰的認識品牌。

　　1.10.2 后臺服務設置

　　產品信息設置

　　手機端展示的產品及產品排序設置。

　　品牌介紹設置

　　富文本形式設置企業簡介及品牌故事。

　　促銷信息設置

　　針對不同的區域(省份)，設置促銷信息。消費者在不同的區域登陸僅能看到該區域的促銷活動信息。

　　1.11 微信營銷管理

　　在企業微信服務號開發模式基礎上，實現微信營銷管理，在消費者與商家之間，搭設一條信息互動“紐帶”，輔助商家市場營銷活動的開展。

　　將二維碼智能物聯平臺作為微信營銷的管理后臺，提供資訊信息推送管理、專柜檔案信息管理、產品信息管理、會員信息管理、優惠券信息管理、試用裝信息管理、獎品管理、投訴與建議信息的管理、數據分析等。

　　1.12 短信營銷管理

　　終端門店促銷活動信息的發布

　　商家定期安排終端門店開展產品促銷活動，短信形式向門店負責人發送促銷活動通知，協同產品促銷活動的開展;

　　消費者會員促銷信息的發布

　　針對門店的促銷活動，化妝品企業通過手機短信方式告知消費者會員，讓會員第一時間獲知促銷活動內容;

　　消費者會員禮品兌換提醒信息的發布

　　消費者會員積分達到一定數值，即可兌換相應禮品，化妝品企業通過短信平臺向會員發布禮品兌換提醒通知。

　　1.13 權限管理

　　組織結構管理

　　針對工廠、代理商、門店(包括直營門店)等組織結構進行管理。

　　組織(包括品牌管理員)管理員管理

　　針對不同層級的組織進組織管理員管理。

　　用戶管理

　　工廠碼關聯操作員、出入庫操作員、市場拜訪人員等用戶信息管理。

　　權限設置

　　針對不同的用戶進行權限設置。

　　角色管理

　　針對整個系統的用戶進行訪問角色設置，相同角色的人員具有相同的訪問權限。

　　1.14 對外接口

　　與微信對接接口

　　微信服務號開發模式下，智能物聯平臺建立標準的數據接口，與微信接口實現無縫對接。

　　與ERP對接接口

　　與企業內部ERP系統對接，實現代理商、門店、產品等基礎信息的管理。

　　與短信網關接口

　　與短信網關對接，配合市場進行市場營銷活動的開展。

　　與企業官網對接

　　在企業PC官網設置專門的登陸窗口，支持會員查看積分、兌換積分等。

　　上述接口需要在開發時進一步確認。暫不作具體描述。

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