LED(Light Emitting Diode)光源,顧名思義,其重要組成是發光
二極管(LED)這種會發光的半導體組件。相比普通光源存在的發光易燒、熱沉積、光衰等缺點,LED光源具有很多優勢。它多變幻,可利用紅、綠、藍三基色原理行成不同的光色組合,同時應用靈活,有點、線、面各種形式的產品,且控制極為方便,只要調整電流,就可以隨意調光;LED光源性能可靠,它的半衰期(即光輸出量減少到最初值一半兒的時間)大概是1萬-10萬小時;LED光源的亮度拓展空間極大,像計算機技術一樣,LED的發展遵循摩爾定律,每隔18個月它的亮度就會提高一倍。上述這些都可以成為機器視覺系統集成商和設備制造商在選擇光源產品的時候將LED光源作為首選的重要原因。
一般情況下,機器視覺系統集成商和設備制造商在選擇光源時需考慮五個技術方面的因素:方向、光譜、偏振性(Polarization)、強度、均勻性。然后根據了解檢測內容如尺寸測量、定位和被測物形態、顏色、材料以及限制條件等因素選擇出合適的光源類型。最后再根據預算、使用習慣、品牌知名度等對不同品牌的相同或類似類型產品進行比較選擇。值得指出的是,大家在選擇光源時都習慣性的有一個假設前提:這個光源是穩定可靠的。因為光源、相機、鏡頭此類機器視覺系統前端的產品通常是在接近理想的清潔或者良好的環境中使用的。但是,工業現場生產線上的光源等產品經常必須在有毒、高溫、強濕、骯臟的環境中運行,并且必須要承受震動和熱應力,因此,工業用途中使用的光源等產品需要在設計、選料、生產的時候就考慮到特殊的使用環境并使其產品能使用這種環境的應用。
LED產業鏈大致可分為五個部分:原材料;LED上游產業,包括外延材料和芯片制造;LED中游產業,主要包括各種LED器件和封裝;LED下游產業,包括各種LED的應用產品產業,如機器視覺LED光源;測試儀器和生產設備。機器視覺LED光源屬于LED產業鏈的下游。機器視覺光源制造廠商一般會從LED中游產業廠商那里購買已經封裝完畢LED顆粒,然后根據光源設計自行或者委托加工生產機器視覺光源,經過質量測試后賣給機器視覺系統集成商和設備制造商,最終將其安裝到機器視覺系統上。據此,針對LED機器視覺光源的穩定性和抗復雜應用環境的能力,中國視覺網記者近日對數家國內外知名的機器視覺光源廠商進行了采訪,我們希望從LED顆粒的選用直至設計、生產完畢這整個過程對機器視覺光源進行一次全面拷問!
光源的設計者有理由認為,所有LED顆粒的品質都是一樣的。然而,LED的制造商和供應商眾多,亞洲生產商向全球供應低成本的LED,但目前在這些制造商中,只有一少部分能夠生產出高品質的LED。對于簡單指示作用的應用,低品質的LED就足以滿足要求,但在惡劣環境例如軍用、航天航空以及工業等應用領域,要求是很苛刻的,LED必須符合高質量的需要,如機器視覺系統集成商在選擇光源時的一個重要考慮因素即均勻性。當一個LED光源眾多的LED顆粒中有少部分性能指標與整體不同,比如衰減速度過快甚至損壞,都將直接影響到一個機器視覺光源的均勻性。如該問題發生在工業現場正在應用的光源上則會直接影響到獲取的圖像質量進而影響后端的檢測準確率。
那么,作為業內知名的LED機器視覺光源品牌,LED光源發光顆粒的質量取決于哪些方面因素呢?各公司是如何保證在LED光源制造之初在對LED顆粒選取上進行嚴格把關?他們又會選用哪些廠商的LED顆粒來保證其機器視覺光源的穩定性和質量呢?
日本
CCS王耀東:首先,由于LED顆粒的制造工藝尚未成熟,哪怕是同一批量的LED顆粒,在質量上的差距還是很大的,具體表現在LED晶片本身、透明鏡頭的材質和加工工藝及封裝技術上。目前,真正能用在FA機器視覺上的LED顆粒制造廠家,全世界也就3-5家。同用于其他工業和民生上的LED顆粒數量相比,用于機器視覺的LED顆粒的需求量實在太小,所以盡管可以獲得較高利潤率,LED顆粒廠家還是不太愿意供應高質量的LED顆粒,這就使得那些小規模的LED照明廠商很難得到高質量的LED顆粒,當然,也就在原料關口被打消了制造出高質量的LED照明的可能性。
應該說,老牌的LED照明廠商要比LED顆粒供應商更懂得對LED顆粒的技術要求。LED顆粒主要的控制參數包括:相對亮度-順電流特性(Relative Luminosity vs. Forward Current) 、相對亮度-周圍溫度特性(Relative Luminosity vs. Ambient Temperature) 、光譜特性(Emission Spectrum) 、順電流-順電壓特性(Forward Current vs. Forward Voltage) 這四個方面。因為它們將直接影響到照明產品的光亮度、均勻度和穩定性。我認為目前比較著名的LED顆粒制造商應該是日本的日亞化學工業株式會社(NICHIA)。
美國Ai王升:LED光源的發光顆粒的質量取決于亮度、視角分布、光的顏色、批次的一致性、殼體散熱好壞、壽命等因素,Ai公司所用的LED大部分是從世界知名LED制造商SunLED公司購買。
東冠科技張禮洪:LED光源的發光顆粒的質量取決于所用芯片材料以及相應的封裝技術。
我司采用的LED產品都會進行電壓照明測試LED的工作電壓、亮度、波長(即顏色)篩選,分成32等級,只有同一等級的才安裝在一個燈具種。我司采用的LED顆粒都是新加坡知名LED顆粒制造商。
上海鉑美張勁泰:光源是決定一套機器視覺系統是否成功的關鍵,而機器視覺光源的品質是由光源的整體設計結構、每一粒LED的性能及光源的封裝決定的,我們公司的機器視覺專用光源中的LED是按照我們提供的參數定制化生產的,采用的是國際上穩定性和質量頂級的芯片。每一粒LED都要經過儀器測試,對于不符合參數要求的LED必須剔除,不能用到光源上。同時這種按照特殊參數定制的LED要比一般的LED的半衰期周期長。
北京凌云趙嚴:LED發光顆粒是一種半導體發光材料,材料學的發展和半導體制造工藝的日益完善是LED質量提升和保障根源。在LED產生初期,其發光亮度非常微弱,效率低且壽命很不穩定,主要是材料的問題,包括材料的成分與純度或摻雜度的控制。半導體工藝的發展使得制造環節的問題得以解決,LED性能提升主要體現在材料學研究的不斷突破。我們如果關注紫外LED近幾年的發展歷程,可以看作是可見光LED組件發展的一個縮影。在經濟全球化的趨勢下,LED材料和芯片制造這兩個對質量影響最為重要的因素似乎已不再是問題,主要的幾大供應商或供應基地提供的產品性能都達到了較高的水準,而在組件封裝過程中,問題顯得比較突出,例如bongding的工藝、導熱模型的設計和封裝的支架材料,都直接影響了后期的使用效果和質量。
對于LED光源生產企業,更多關注點聚焦在光源整體參數的考慮以及對成像效果的影響,對他們而言,LED組件是原材料,因此選擇資質高、產品性能優異的LED器件供應商以保證原材料質量是比較合理的做法。通過考察和抽樣統計了解供應商的質量控制能力是第一步工作,一旦選中一家或幾家供應商,在實際制作光源時也不是萬事大吉,對原材料的電性能和光學性能的進一步篩選也必須進行,只不過LED組建供應商的產品質量好,可以減少很多工作量。
目前為我們供貨的廠商是一家臺資企業,由于和sony公司進行了技術合作并為sony提供LED組件產品,其產品性能達到了業內的高品質,質量控制也是由sony提供保障的,其質量水平和一致性很高,我們在長期使用中對此非常滿意。
上海方千朱益萍:光源的均勻性意味著開始時的均勻、一致性,更加重要的是,保持長期的均勻性,也就是說,光源在緩慢衰減過程中還能保持光線的衰減速度一致(微觀來講,沒有衰減的光源是不存在的)。試想,如果一些衰減得快,其他地方衰減得慢,那就是比其他地方暗很多,這樣不均勻就出來了。一方面,LED的顆粒初期選型非常重要,是確保開始的均勻性之關鍵,目前最好的LED芯片在美國和日本,臺灣做封裝比較好,中國大陸主要是做一些測試封裝,其中美國做的是大顆粒、高電流,單顆可達8.4W;另一方面,光源使用過程中的均勻性,這就和光源散熱效果、電路板穩定性、LED本身穩定性息息相關。
3AM邱學明:正常來說,市面上一般買到一批LED顆粒時,每一顆的亮度、均勻度,甚至工作電壓都不太可能完全一致,這并非是LED的品質不好,原因是LED在生產時,在晶圓廠切出所需的芯片或者封裝LED芯片時所配的染色劑原料等過程中,只要稍有一點差異就會導致成品出來的效果有很大偏差,即使是目前生產LED最好的設備商,也很難保證他們的設備可以把每批生產所需的參數值設定的很精準,因此才會有LED不容易在質量方面統一的問題。基本上,大廠生產的LED檢測標準大都是上述的條件在一個合格范圍以上,就算良品,其標準的認定各有不同,目前較常聽到的是CIE 127,還有中國的Sj2535.3-83等標準規范,但是這些都只是對單一顆LED顆粒來做標準,對于視覺檢測所需的LED照明模組來說,要的不只是如此單純的條件,而是必須在由暗到最亮的變化范圍都要一樣,才能使一個LED光源模組達成均勻的一致性。
所以,對于專門設計給視覺檢測用的LED光源模組去做LED的篩選,相對來說是相當不容易的,如果用人工方式去每一顆做挑選,不僅浪費時間與成本,所挑出來的顆粒也可能因每人挑選的標準不容易一致而出問題,既然每一批生產的質量不容易相同,所以目前我們的方法是一開始向晶圓廠提出我們所需的特殊規格,切出我們所需的芯片,然后一次性大批量進行投產,包括染色劑、封裝時所需的參數值,都全部在同一批一次性生產完成,這樣就可以使每一粒LED顆粒都在我們所需范圍內,以達成質量的一致性。
珠海博瑞萊龐維?。篖ED光源發光顆粒的質量取決于LED的芯片、固晶膠、封裝、支架。首先是芯片廠家、芯片尺寸,其次是封裝廠家的選擇,要有經驗豐富認真負責的研發工程人員和嚴謹有效的質量管理體系,最后是一絲不茍的樣品老化實測(足時、模擬環境),來真正保障LED質量的標準。我們采用的LED顆粒都是使用美國芯片封裝的。
上海緯朗徐大鵬:LED光源的很多基本參數(比如波長、色溫、發散角等等),在LED顆粒生產產商出廠前都是經過測試的,而機器視覺行業的光源制造公司,均屬于LED顆粒的應用者,因此,對自己所采用的LED顆粒選取什么樣的參數,需要什么樣的基本指標,都會有一個額外的再篩選過程。各公司的再篩選指標不盡相同,在LED顆粒采用方面各公司也都有差異,但選取均一的參數來組成光源、選取穩定的LED顆粒等方面卻是一致的。
緯朗所選取的LED顆粒,為了在質量上有所保證,因此對于LED顆粒的供應廠商,均做出了一些列篩選要求。正如大家所知,LED顆粒的各個廠商性能不盡相同,而一些廉價的民用LED顆粒,在持續、穩定、均一等方面并沒有特別要求。正由于此,我們緯朗所選用的LED顆粒目前全部為國外高端品牌以保證基本的穩定性。
一個LED光源的生產過程基本劃分為如下幾個步驟:清洗、裝架、壓焊、封裝(如直接購買以封裝的LED顆粒則沒有此過程)、焊接或者貼片、裝配、切膜(背光源)、測試、包裝出廠。從這個生產過程中我們看到,在對優質的LED顆粒進行選取后,后續非常重要的一個生產過程就是焊接或者貼片過程。如果焊接或者貼片不能達到質量要求,如某個顆粒的焊接出現問題就會造成生產完畢后整體光源的報廢,或者應用到工業現場后光源因為焊接問題導致光源的均勻性問題。因此,焊接是LED機器視覺光源制造商必須全力關注的生產環節,那么,如何對機器視覺光源在焊接或貼片過程中進行嚴格把關呢?
日本CCS王耀東:哪怕是由最高工藝制造技術廠家提供的LED顆粒,也不是可以全數使用的。因為它們在同一性上還是存在很大差距,所以LED照明廠家在LED顆粒的篩選上還得花很大工夫。紅色LED顆粒的制造工藝比較成熟,它的可用概率大概在80%左右,其他顏色的LED顆粒的可用概率只有60%左右。根據LED顆粒的光亮度和發光角度等參數,一般要分成7-14個等級,然后盡量采用同一等級的LED顆粒來制作一個LED照明,以保證照明的一致性。所以,在價格上絕不可能用一般LED光源來同用于FA機器視覺的LED照明作比較,兩者之間有100倍的差距也不足為奇。
由于微小的LED顆粒得發出極大的光能,勢必附帶著巨大的熱能,加上LED晶片本身的脆弱性,確實對LED照明的貼裝及焊接工藝提出了嚴酷要求,主要表現在焊接溫度和焊錫質量及焊點大小的控制上。CCS公司最近推出的SW2系列白色光源,在根本上提高了LED顆粒的光能比例,即在同一能耗的基礎上使LED顆粒的光亮度提高了一倍以上,不失為劃時代的產品。
美國Ai王升:我們Ai使用薄鋼板作為LED的固定基板,它發熱不變形,同時,Ai還使用了取得專利的Evenlite對準技術以保證光源的均勻性。
東冠科技張禮洪:我公司主要在焊接溫度、焊接方法、焊接材料及焊接質量等方面嚴格把關。在焊接溫度上面,焊點問題控制在280°C以下,持續時間不會超過5S,同時電烙鐵具有溫度控制功能,最高溫度控制在350°C 以內,每次焊接時間應控制在1 ~2s;在焊接材料上,我們采用優質焊錫材料 ,其熔點為200°C,性能比其它焊接材料優越;在焊接上我們采用防靜電措施,避免靜電對焊接質量和LED產生不利影響。
上海鉑美張勁泰:在對每一粒LED進行選取后,符合要求的高品質LED通過焊接人員完全按照SOP(標準操作過程)焊接到線路板上,SOP包括防靜電措施、烙鐵的溫度、焊接的時間等內容及步驟,如果不按照SOP操作,焊接的質量就會達不到要求,會直接影響到光源的壽命。
北京凌云趙嚴:LED的焊接工藝對光源生產確屬關鍵環節之一。除焊接的通常要求以外,方向性的控制也非常重要。機器焊接工藝通常有回流焊和波峰焊兩種,鑒于LED的溫度特性,選擇波峰焊是一種安全的做法,機器焊接的優點是成本低、效率高,缺點是質量控制要求高,小廠生產合格率低。另外,對小批量定制產品也可采用人工焊接,人員經過專門培訓,嚴格執行焊接工藝,質量更加穩定,但人力成本較高。在這方面,我們有自己的工藝設計和控制手段,兼有人工焊接和機器焊接,不論哪種,關鍵是做到過程和結果可控。
上海方千朱益萍:LED是一種方向性很強的光源,正因為這樣,LED光源才能被設計成各種角度,各種結構的光源。在實際調試時可以通過調節光源安裝距離,調節光源亮度和改變鏡頭光圈配合,以及多個光源組合,來達到特殊的效果。機器視覺的黑白對比圖片完全是靠控制反射光線來實現的,有反射光的進入攝像頭的地方呈白色,反射光沒有進攝像頭的地方呈黑色。所以說,光源、鏡頭的好壞決定了70-80%的圖片質量一點都不為過。
正因為這樣,LED的焊接對保證光源的照射角度起到了至關重要的作用,虛焊、假焊肯定是不允許的。這里我提醒大家兩點:PCB板的質量和LED的光軸對準。LED光源有兩種電路板,硬板和軟板。硬板主要控制間距,保證LED均勻分布,軟板則比較麻煩,因為立體的角度完全由PCB軟板(也叫FPC)保證。特別是在工廠的現場環境中,震動等多種惡劣環境下,能否保證光源照射角度的穩定變得重要起來。至于談到LED的光軸對準,可能大家會覺得比較新鮮,我們在焊接LED時都是按照LED的管腳來定位的,也就是說假定LED的封裝是非常完美的,機械軸和光軸是重合的,但事實上卻不盡如此。因為LED封裝是大批量生產的工藝,且大多數的應用場合如指示燈,對此并沒有對LED光軸非??量痰囊?。但機器視覺行業的要求更加高,現在就有一種Evenlite的光軸對準技術。在焊接時,實測每個LED顆粒的光軸,完全按照光軸來焊接,從根本上解決了這個問題。最突出一個案例就是,寬幅照射時如超過100mm時,采用普通的條形燈會出現一個現象,離光源近的亮,離光源遠的暗,原因是中心和邊緣的光路長短不一樣。而采用Evenlite的光軸對準技術,就可以讓負責中心照明的LED角度小,光線更集中,能照射到更遠,相反負責邊緣照明的LED角度大,光線更分散,這樣一來,整體的光照均勻性從根本上解決了。
3AM邱學明:關于這方面,PCB板的材質占了很重大的因素,因此PCB的防焊面、噴錫面均須嚴格的控管達到我們的需求才可驗收。在加工方面,LED顆粒有其耐溫的極限,如果在加工焊接時溫度過高容易導致LED顆粒的損毀,因此在生產時需使用高精確度的恒溫錫爐,再利用特殊設計的治具來達成LED與電路板貼合的一致度。
珠海博瑞萊龐維健: LED封裝廠是一個投資很大資本密集型的行業,一般的光源廠商不會只為了自己的應用而專門開設封裝廠,絕大部分廠商是購買LED成品顆粒。LED光源雖然比較簡單但其實也是一個系統工程,作為一個系統就不是簡單的某個單個的環節或器件來決定整體的品質,而應該是統一的規劃、設計和協調整個產品的質量和性能。我司根據多年積累的LED應用方面的經驗和技術,在LED光源的整個制作流程中,從上游的芯片選擇、封裝技術、關鍵材料的選擇和研發都深度參與,從而保證了LED顆粒的質量和性能符合要求。另外在光源的結構設計和焊接組裝的環節也是進行精心設計,務求在原理上避免出現質量和技術錯誤,在散熱、電路驅動和控制等各個方面追求協調和統一,希望在質量、性能、成本等關鍵指標上達到很好的平衡,為中國的機器視覺事業獻一份薄力。
當一個機器視覺光源按照設計嚴格選取發光顆粒,選擇優秀的電子裝備進行焊接或貼片并按照嚴格的程序裝配、測試包裝出廠后,在應用過程中經常導致LED機器視覺光源工作穩定性的因素仍然有很多,其中,散熱是一直困擾著光源廠商和用戶的主要問題之一。高亮度機器視覺LED光源是未來的發展方向,同時也符合LED光源的摩爾定律。而隨著亮度的增加如通過加大功率增加亮度,必然帶來發熱量增加,當溫度超過一定數值時,器件失效率也將成指數規增加。統計資料表明,元件溫度每上升2°C, 可靠性下降10%。因此為了延長LED光源的壽命,增加光源的穩定性,就必須使LED光源具備良好的散熱能力。那么如何才能使光源產品具備很好的散熱能力呢?
日本CCS王耀東:發熱特性一直是LED照明的致命弱點,它是造成光衰加快和壽命縮短的主要原因。人們用了很多方法來加快散熱,比如鋁質外殼、吹風結構、增加散熱面積等,也有運用定電流控制的手法來轉嫁熱能,但具有電源成本提高、使用壽命縮短、照明控制不靈活等缺點。CCS公司在2004年就運用特殊散熱填料來確保LED焊點和外殼之間的熱量流通,所以目前光衰最小的應該是CCS的產品,而散熱填料的要求很高,它必須具有很強的導熱性和耐熱性。這也是CCS公司的專利項目。當然,如同上面提到的SW2系列產品一樣,在同樣能耗下提高熱能向光能的轉換能力,才是LED照明最佳的發展方向。
美國Ai王升:Ai 的LED光源解決散熱問題時采用了包括內核及外殼都采用金屬、高亮大功率光源配有散熱片及風扇等措施。
東冠科技張禮洪:我公司產品在設計之初就考慮到了散熱設計,首先根據LED的相關參數確定外形尺寸,其次合理排列LED、盡量增大印制電路板覆銅面積、采用散熱性好的基板。對于一些特殊產品,我們也可能采用風扇進行散熱。
上海鉑美張勁泰:光源的封裝是一個很重要的環節,因為溫度是影響光源壽命的重要因素,為了延長LED光源的壽命,增加光源的穩定性,就必須把LED發出的熱量很快地散發出來,我們在LED線路板與殼體(硬鋁)加入了一種特殊的介質,這種物質能很快地把LED發出的熱量傳到到殼體上,從而使熱量散發出來。
北京凌云趙嚴:LED器件的壽命通常在10000小時以上,那是在一定溫度條件下測量的結果,而實際LED光源的壽命很大程度上受溫度條件的影響。工業現場的溫度環境是十分復雜的,有些甚至是惡劣的,要想保證良好的壽命,必須進行嚴格的散熱設計。設計包括兩部分,一是理論計算,要建立熱傳導模型,考慮環境約束、限定熱功耗、設計相應的熱傳導環節、選擇適當的材料、計算散熱片的外形和面積等,另外一方面是工藝設計,要保證理論計算的模型是工業可行的和質量可保障的。還有一點非常重要,也是最容易出問題的,光源的亮度和壽命是一對矛盾,有時必須折衷,片面通過增到電流、功率追求亮度是很不可取的,要提高光源亮度還要在原材料上做文章,選擇材料更新、電光效率更高的LED組件才是提高性能的根本。
上海方千朱益萍:發熱問題是任何一個光源廠家都無法回避的一個問題。發熱將直接影響光源壽命,并且最可怕的局部過熱會造成比其他部位衰減更快而導致不均勻的后果。目前,散熱方法大致有三種:第一種是空氣流通,熱輻射來散熱;第二種是外殼導熱,大部分的做法是采用在PCB板和金屬外殼中間加一層絕緣但是導熱效果較好的導熱材料,最終通過外殼散熱(目前有一種最新工藝,就是將PCB一面做成金屬,而LED顆粒是貼片的,這樣PCB外殼本身就能導熱了,對于大面積的背光,如1.7M x 1.7M大小,就非常有效);第三種是強制風冷,在大電流LED光源中用到。
3AM邱學明:不單對于高亮度的LED,即使是一般照明亮度高的設備如鹵素燈等,都要面對高熱度問題,熱度升高會影響LED壽命,甚至亮度都會隨著溫升效應而降低,因此散熱的效果是特別重要的。LED光源不像現今的CPU一樣,可以有大的風扇來散熱,所以必須從機構上的設計來著手,藉由板子跟機構結合的地方來考慮導熱效果,以及電路板跟機構材質的選用,這些對于溫度的降低都會有很大的實質幫助。
珠海博瑞萊龐維?。何夜镜陌l起股東都是在LED照明行業浸潤多年的具有豐富的LED光源制作、應用經驗的人員,因此在LED光源的散熱結構設計和制作方面有自己獨到之處,其中有一項技術已申請國家專利。同時,電路的控制和驅動也和光源的散熱有一定關系。
上海緯朗徐大鵬:當LED顆粒焊接成一個光源之后,由于溫度對LED的壽命會產生直接的負面影響,因此,導熱散熱也隨之成為光源制造的一個基本要求。緯朗公司的光源產品目前采用導熱膠體來連接LED基板與鋁合金殼體的方式,替代一般普通使用的空氣導熱,加快導熱速度以實現延長LED光源穩定性以及壽命的目的。
對于光電類產品來說,電源的穩定是極其重要的,機器視覺LED光源的穩定性會受供電電源穩定的直接影響,如果電源輸出不穩定,將造成LED光強的波動,從而使光源不穩。那么, LED光源系統設計時應考慮哪些因素?又應選配什么樣的供電電源以保證光源供電穩定性呢?
日本CCS王耀東:為適應各款LED照明的發光能力和特性,在電源(power supply)的設計、制造上也不盡相同,大致分為電壓控制、脈沖控制和電流控制三大類。電壓控制的電源在恒定光運用上比較穩定,脈沖控制的電源在調光功能上線性特征較強,而電流控制的電源比較容易得到超高亮的光源。CCS公司在電源(Power supply)的設計、制造上下了很大工夫,所以很多用戶為了降低成本往往會采用廉價的LED照明,同時采用CCS公司的電源來求得光源的穩定性和可調性。當然,日本國家整體的電子產品的高質量也是保證CCS產品優質的前提條件之一。
美國Ai王升:選擇好的控制器是光源壽保命與穩定性的重要保證,所以Ai提供豐富的光源控制器供用戶選用,同時Ai也為用戶提供使用DC24v/DC12電源的光源,但Ai要求用戶必須買國際知名DC24v/DC12電源。
東冠科技張禮洪:東冠科技在LED光源系統設計的時候就考慮了過壓、欠壓、過流、短路對光源的影響,所以在供電電源上面我們采取了防過壓、欠壓、過熱、過流、短路等保護電路,從而保證輸出的穩定性。
上海鉑美張勁泰:我公司在設計光源時充分考慮了電源的通用性,采用直流電壓供電,如果使用數字電源供電(通過調節占空比來改變亮度),將會提高光源的亮度和壽命。
北京凌云趙嚴:如果沒有好的電源驅動,LED光源的性能和應用范圍可能大大縮水。為此,我公司生產LED光源的同時還開發了配套的電源,根據應用不同,分為PWM型和恒流型,可以提供非常穩定的驅動和多達256級的亮度可調節范圍,為配合機器視覺系統的構建,電源也提供了豐富的外控接口和可編程功能。此外,我們的大功率LED線光源產品和配套電源系統可以得到最佳的視場亮度均勻性。單純的光源亮度均勻對系統還不夠完全,例如機器視覺中成像系統中的漸暈導致的視場中心與邊緣的灰度差,對于沒有平場矯正功能的相機是很難解決的,我們設計的光源通過配套電源的分組驅動技術很好的解決了這一問題,同時提高了線光源的空間發光效率,這也是我公司獨有的技術特色。
3AM邱學明: LED本身在電子領域里屬于被動組件,我們無法控制客戶自行使用自備電源后,還能使我們的LED光源穩定的正常工作,所以我們通常建議客戶使用我公司設計的符合我公司LED光源的電源供應器,并依照客戶的各種不同光源需求,選擇較適合的電源供應器。在電源供應器的設計上,我們采取PWM輸出的方式,可延長LED光源的壽命,但須注意在輸出部分做突波抑制(sparking killer)的功能,避免因外在因素的干擾導致LED光源被損壞。
珠海博瑞萊龐維健: LED光源一般都采用低壓直流電源驅動,而低壓直流電源技術已非常成熟和發達,在電源的設計和研發上沒有什么技術難度,只是按照產品散熱、穩定、對環境的兼容性以及客戶對控制和應用需求等因素按方抓藥就可以了。直流開關電源是一個非常成熟的技術和行業,應客戶的需求都有成熟的方案,我們主要在器件選型和制作流程和工藝上嚴格把關以追求完美(所有的電源元器件必須用質量最好的,成本雖然會高一點,但穩定性有保證)。這樣,在電源的穩定和性能方面也就水到渠成了。有了穩定和高性能的電源,自然穩定的光源系統也就有了可靠的保證。
世界上沒有十全十美的技術,也沒有十全十美的產品。對于機器視覺LED光源這種制造難度極高的高科技產品來說,由于涉及光、半導體、電子等多個技術領域及幾個加工制造環節,任何廠商也無法百分之百地保證自己生產的LED光源產品毫無瑕疵。“視覺”技術,顧明思議是“視”在前,“覺”在后,如果在工業生產線機器視覺設備上的LED光源發生問題,則
工業相機的眼前將一片漆黑,這個時候,如果沒有其它穩定的可見光源或對鏡頭、相機、軟件算法進行相應的調整的話,整個機器視覺系統將徹底喪失“覺”的能力。因此就要求光源制造廠商能對客戶有著很強的售后服務能力,能將損壞的光源備件及時送到到客戶手中以保證系統的正常運行。那么,這些業內知名的機器視覺廠商又如何在售后服務方面給客戶以保證呢?
日本CCS王耀東:在機器視覺領域,越來越多的用戶理解了光源的重要性,這是令人欣慰的進展。在一般民生領域的LED光源,并沒有太苛刻要求,而在機器視覺領域,哪怕一個回路的LED損壞都會因誤判而造成巨大損失。所以,與其在售后再重視服務,不如在LED照明的設計和制造質量以及選型過程中做好充分的技術支持和服務工作。低質LED照明銷得越多,涉及的使用區域越廣,售后服務問題也越多,而CCS產品的次品率目標控制在千分之一以下,所以脫手率(售后不用追加服務的比率)很高,這也是CCS產品在機器視覺領域占有絕對優勢的根本原因之一。同時,CCS公司也已在世界主要市場建立了銷售和服務網絡,以便及時為用戶排憂解難,最近CCS日本公司又把質保期限延至兩年,不久即將推廣至整個世界市場,這本身就表明了CCS公司對用戶的承諾和對自身產品的信心。
美國Ai王升:Ai的售后服務措施:所售產品兩年質保;新產品一個月內有問包換;在國內設有辦事處,隨時響應用戶的技術及產品質量問題,負責對有質量問題產品的維修。用戶僅需將有問題的產品寄給辦事處,剩下的工作都由辦事處完成。辦事處有200種樣品,為了不影響用戶的生產,辦事處將相同型號的產品借給用戶使用,直到用戶收到返修的產品。
東冠科技張禮洪:客戶服務方面,我公司遵循“更快、更好、更專業”的服務理念。售后服務方面,產品確保一年之后LED亮度不小于最大亮度的50%;一年內出現產品質量問題都免費更換;三年內出現產品質量問題免費維護。
在服務方面:我司隨時準備向客戶提供光源樣品,向客戶提供免費試用以及技術支持;我司能夠根據客戶需求,定制特殊外型、長度、照射面積、照射角度、顏色和亮度的光源。
上海鉑美張勁泰:作為光源供應商,首先需要保障的一定是客戶利益。正常情況下,應該保障客戶使用的產品是保持相對穩定的零部件及成品存量,這樣,出現問題時才能在最短時間內提供備件更換,而對質保期內的產品,更要對客人提供快捷的免費更換服務。一般情況下,LED光源突發性出現完全失效的可能性相對較小,這也與產品的設計和制造工藝有比較大的關系。因此,在提供備件更換的服務中,供應商應該有一定的緩沖時間,這也是LED光源與其它光源有所不同的一個優勢條件。但從根本上說,制造商應該在不斷改進工藝提高產品可靠性上做更多的努力才是對客戶服務的一個最有力的保障。
北京凌云趙嚴:凌云公司在2005年便已通過ISO9000認證,在LED光源生產中,我們嚴格按質量體系控制,并設有專門的質量部專人管理,可充分保證產品的質量,產品的合格率達到99%以上。我們還制定并實施了標準的售后服務流程,以達到服務質量目標化、服務方法規范化、服務過程程序化的目的。為保證客戶系統能夠得到快捷、有效的服務,凌云公司提供服務熱線,客戶可以通過電話、傳真、Email、網站留言等多種形式提出支持服務需求??头藛T會將問題詳細記錄并傳遞給相應的技術專家或開發工程師,在最快的時間內響應并提供高效的互動與溝通,幫客戶解決實際問題。
對于LED光源備貨,我們本著適時、適量的原則,按照其使用壽命、生產周期等指標,以一定的比例進行庫存儲備,可及時滿足客戶生產的需要。我們還會定期進行“客戶滿意度調查”,征詢用戶對產品設計、制造、性能、規格、備件、使用、維修和服務等方面的意見,以此作為改進產品設計、提高產品質量的依據。
上海方千朱益萍:關于服務,我們的供應商日本Wavecrest公司最近在上海閔行開發區成立了技術支持中心,可提供專業的光源測試、選型和售后服務;供應商美國AI公司在深圳已設有光源實驗室,提供完善的技術服務,并且美國AI公司承諾2年質保。
我還要補充一點,光源和鏡頭的專業服務更加重要。因為視覺項目越來越復雜,項目成與不成,很大比重取決于光源和鏡頭的搭配,很多成功和失敗的案例已經證明了這點,所以建議集成商在評估視覺項目時,先評估光源和鏡頭的可行性。上海方千愿意用我們的專業和專注,協助集成商搭建可靠穩定的視覺系統。
3AM邱學明: 為了使客戶在使用產品時沒有安全疑慮,目前本公司所有關于LED光源的產品均已通過歐規安全認證(CE),所以我們公司的LED光源產品的安全及穩定性是經的起考驗的,每一個LED光源在出廠時都有其自己本身的序號,當產品被送回維修時,我們可通過追蹤其出廠日期,進而了解損毀的原因是LED顆粒本身已到平均壽命(LTBF)或者是出于其它原因而必須檢討,經由檢討后若有改善空間,我們便可藉此更進一步提升我們產品的質量及穩定性,同時,我們每一個LED光源在出廠時都附一張產品保證卡,在保固的期間內若產品有問題,可提供客戶免費的維修或更換新品的服務。
珠海博瑞萊龐維健: 首先,我們非常認同“最好的售后就是沒有售后”這一觀點。在光源使用之前,我們在選型、制造上就必須嚴格篩選和把關。所有的光源出廠前都是經過我們的工程部測試合格才出售的,有些甚至是客戶試用OK了才購買的。正常情況下,在承諾的質保期內甚至更長的時間內都不會有問題。
其次,若因一些意外而出現光源損壞的情況,時間緊急時我們可先發送完好的產品到現場替換應急;時間寬裕情況下,客戶可將產品快遞回我司更換或維修。另外,產品和原料我們基本上都長期備有庫存,更換、維修都十分便捷。
上海緯朗徐大鵬:在光源服務方面,本著對客戶深入了解、深入負責的思想,上海緯朗對每個項目都盡可能做到針對客戶需求,提前配備實驗樣品供選型測試用,如遇到公司暫時沒有樣品,若時間允許,緯朗會盡量做到生產出樣品供測試選型,以服務項目為出發點,滿足客戶需求。同時,緯朗也配備一定庫存足可滿足客戶緊急需求,并承諾客戶一年的質量保證期,并嚴格履行質量承諾。
編后語:在本次光源專題的組稿過程中,我內心一直十分忐忑,當所有采訪問題全都敲定后,這種擔憂也更加強烈。為什么?因為在我個人看來,這期專題所涉及的問題個個切中要害,甚至會牽扯到一些光源廠商的商業秘密,一旦引起被訪者的抵觸或排斥,也就不會有真實詳盡的答案以饗讀者了。令人欣慰的是,之后的事實證明了我的擔心純屬多余,所有被訪企業都盡其所能地對每個問題給予了全面確切的回復,他們對用戶及市場所持有的認真負責態度由此可見一斑,相信讀者在看到以上采訪內容后定有深刻體會。在此,我謹代表MV機器視覺雜志編輯部對所有被訪企業表示衷心的感謝!
在與機器視覺業內人士聊天時,我們經常談論有關機器視覺如何幫助客戶提高生產效率、提升產品質量的話題。在我看來,向客戶推銷那些能幫助提高產品質量的機器視覺產品之前,各機器視覺廠商更應時刻準備應對客戶對機器視覺產品質量的拷問,而不是時刻準備好降價,這也是促使我做這期專題的初衷。同時,通過本期專題的采訪,我本人也頗有收獲,下面就兩方面談談自己的看法。
首先,CCS公司王耀東先生曾說過一句話:光源是一種進入容易、做好難的產品。這個觀點我非常認同,同時我認為,并不是誰都能做光源的。剛剛進入視覺行業之時,一位業內知名人士曾問我是否想做光源,因為光源產品屬于耗材,易銷且用量大,由此他認為,如若我們媒體從業者能在做光源的同時配合所掌握的讀者客戶資源,一定能獲得良好收益。我理所當然的拒絕了。因為我心目中的媒體形象就應該是一個超然獨立于目標市場的角色,要能在第三方立場客觀評價市場的方方面面。但我一直困惑的是,設計精巧的光源難道就那么容易生產嗎?!我得到的答復是:的確很簡單,買到顆粒直接按圖手工焊接組裝就可以了。但通過這期專輯,相信大家都已了解到,光源產品從選材、設計、焊接、組裝、電源配備直到售后服務,其間涉及到形形色色的問題,決非想象中的那么簡單易行!我們且不去評述在這種環境下生產的光源能不能用,我們先要看到的是在這種態度主導下的機器視覺光源市場是否健康。
自2004年底我身處機器視覺市場開始的短短三年間,除已存在的幾個光源品牌外,新的國內外品牌日漸增多,是機器視覺配件市場中增速最快的。這也印證了兩點:進入門檻低且市場龐大。在低門檻和龐大市場的誘惑下,眾多公司紛紛推出了自己的光源產品。面對時下眾多的光源品牌,我并不想評價其高下,我更想指出的是,在選擇光源產品之時,不能仍舊按老思路僅僅考慮方向、光譜、偏振性(Polarization)、強度、均勻性等因素,現在需要我們考慮的問題更多,因為大家肩負著為客戶提高產品質量的重任,而完成此重任的前提是,機器視覺系統組件的質量都必須是過關的,那些抱著“買到顆粒就直接按圖手工焊接組裝”的思路妄圖“賺一把就溜”的企業,勢必會被市場淘汰出局!
我想表達的第二個看法是:價格便宜并不可取!低價產品一般有兩種情況:第一,大規模批量生產,不管整個產品構成的各個部分成本高低,但劃分到單個產品上的單位成本較低。第二,在整個產品生產的必要環節上,不能達到行業標準水平或者平均水平以此來換取單位產品成本較低。我并不是排斥低價產品,不同客戶可以有不同的價格訴求,但我們應該深知,極低的價格必然以損失產品質量、附加值和售后服務為基礎,而機器視覺系統存在的目的就是為客戶提高產品質量,如果自己的產品質量、售后服務都無從談起,又何談為客戶實現增值呢?因此,光源產品的選購應在全盤考慮的前提下再對照性價比,為了降低整體產品質量而選取價格極低的光源是不可取的,盡管光源是目前降低系統整體成本的首選配件。
有鑒于以上思路,再反觀目下的機器視覺市場,筆者認為,在機器視覺光源客戶日漸成熟的前提之下,中國機器視覺光源市場的洗牌時間應該在2-3年內。在用戶選擇光源產品時的心態日漸成熟理性的大環境下,僅靠低價競爭而沒有足夠利潤支撐以完善其核心競爭力的光源產品必將被市場淘汰。只有當機器視覺系統構成主要配件之一的機器視覺光源及其它環節配件都經得起拷問時,整個機器視覺系統才有可能經得起拷問,而那時的機器視覺市場,也才是真正成熟而健康的市場